Der Einfluss KI-gestützter Chatbots auf die Customer Experience im Online-Einzelhandel: Eine empirische Analyse von Kundenkommunikation und Nutzerwahrnehmung

Files

FFH2026_144.pdf (243.89 KB)

Date

Authors

Doris Berger-Grabner

Keywords

Künstliche Intelligenz, Chatbots, Customer Experience, Online-Einzelhandel, Nutzerakzeptanz

URI

https://ffhoarep.fh-ooe.at/handle/123456789/1863

Collections

06) Smart Science for Market-driven Business